カスタマーエンジニアになるには?仕事内容・給料(収入)・必要なスキルなど

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by 資格広場編集部

更新日:2019-04-30

公開日:2018-06-04

カスタマーエンジニアとは、プリンターやATM、コピー機などのOA機器を販売する企業が、販売したOA機器の搬入、搬入にあたって必要な設置や設定、そして故障やトラブルが起こってしまった際の修理などの対応を行います。この仕事は、営業職のように外に出ていることが多い仕事です。1日に2、3件の客先を回るということも少なくないため、どちらかというと自由になる時間も取りやすい職業となっています。


カスタマーエンジニアは幅広い年齢層の男女が目指せる、システムの信頼を見守るエンジニア職業です。
カスタマーエンジニアの職業は他にも該当なしと呼ばれております。
カスタマーエンジニアに「なるには」についてご紹介してまいります。


資格広場は、カスタマーエンジニアになるには?カスタマーエンジニアになるためには?カスタマーエンジニアになりたいを応援しております。

カスタマーエンジニア

カスタマーエンジニアってどんな仕事?(仕事内容など)

クライアントのコンピュータ・システムやネットワーウシステムなどを両行な状態に保つために、保守・点検・修理を行います。

カスタマーエンジニアになる為の勉強法

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カスタマーエンジニアになるための専門学校や通信講座について

準備中です。

カスタマーエンジニアの学歴・勤務時間・スキル・やりがい・苦労ついて

カスタマーエンジニアの学歴

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カスタマーエンジニアの勤務時間

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カスタマーエンジニアに必要なスキルや機材

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カスタマーエンジニアのやりがい

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カスタマーエンジニア苦労、大変なこと

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カスタマーエンジニア

カスタマーエンジニアの年収・将来性・独立について

カスタマーエンジニアに向いている人

IT機器やシステムに関する理解を深めたい方や、現場での運用に携わりたい方に向いています。

カスタマーエンジニアと同じ分野の他の職業

プログラマー、システムエンジニア、システムアナリスト、セールスエンジニア、サーチャー、システムアドミニストレータ

カスタマーエンジニアの年収・給料相場

カスタマーエンジニアの平均年収としてではなく、IT技術者としてのカスタマーサービスというくくりで平均年収が算出されています。「IT技術者向けスキル診断調査レポート」によると、カスタマーサービス(ITエンジニア)として489万円となっています。実際の求人情報を見てみると、かなり幅があり、特に地方など都市部ではないエリアのカスタマーエンジニア職では、年収約400万円という求人も多く見受けられます。大手企業のカスタマーエンジニア職でみると、約600~800万円という求人もかなり数が多くなっています。

カスタマーエンジニアの現状

カスタマーエンジニアの仕事を極端に言うならば、「トラブルの解決」ですので、仕事の成果が目に見えやすい職業です。トラブルを無事解決することで、クライアントにも感謝されますし、自身のスキルや取り組みを目に見える形で実感することができます。ものづくり系のITエンジニアとは違う意味で、カスタマーエンジニアはやりがいを見つけやすいエンジニアであると言えるでしょう。

カスタマーエンジニアの将来性

IoTやAI、ビックデータなどの最新技術を非IT企業も積極的にビジネスに取り入れる時代となってきています。そのため、カスタマーエンジニアの需要は減るどころか、これから増えていく一方であると予想されます。社会におけるIT技術のウエイトが増すにつれて、カスタマーエンジニアの重要性も高まっていくでしょう。

カスタマーエンジニアの独立について

ある程度の工業系の知識があれば、独立は可能だと言えるでしょう。

カスタマーエンジニアの主な著名人

該当なし

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